党旗招展千舟竞 税海扬帆奋者先-ag真人官网平台app

　　国家税务总局沈阳市浑南区税务局纳税服务科联合党支部始终坚持把深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育放在首位，坚持“内强素质、外塑形象、立足本职、岗位创优”的工作理念，坚持党建引领纳税服务工作，坚定“强支部、强素质、强服务”的“三强”目标，持续提升纳税服务水平，在新时代赶考路上勇毅前行。

　　精心辅导细讲解“清风窗口”更惠民

　　国家税务总局沈阳市浑南区税务局纳税服务科有关负责人介绍，联合党支部在开展“税暖沈阳、非常满意”系列宣传活动中，围绕组合式税费支持政策，通过发放宣传册、利用税企互动平台、电子税务局、腾讯会议app、微信等方式开展多渠道、多形式、多轮次的政策推送，进一步提升政策宣传辅导的精准性。开通“7×24”小时“税事通”工作室专线，提供政策咨询服务，第一时间为纳税人缴费人答疑解难。开设沈阳市首批“清风窗口”，以“规范、廉洁、高效、便民”为服务宗旨，以纳税人需求为导向，专职负责回应涉税咨询，监管涉税机构，维护纳税人合法权益。截至目前，通过12366纳税服务热线、12345市长热线、沈阳市浑南区营商环境诉求监督平台等渠道，共受理纳税人咨询440余件，均按时办结，满意率达100%。

　　“春风行动”应诉求优化办税体验感

　　国家税务总局沈阳市浑南区税务局纳税服务科联合党支部开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以抓好“纳税人缴费人痛点难点堵点”问题大调查整改工作为重点，积极创新思路，做到精准施策，切实把“春风行动”各项举措抓细、抓实、抓出成效。联合区委统战部、区工商联共同举办组合式税费支持政策系列宣讲活动，将“浑南蓝空间”ag真人官网平台app的线下活动打造成“一联三帮”工作平台，为市场主体提供“政策暖心、服务省心、解难舒心”系列服务，助力市场主体增信心、强创新、解难题。通过设置12366纳税缴费服务热线、征纳沟通平台、办税服务厅咨询服务岗、“不满意请找我”专岗、基层网格员等载体，广泛征集涉税涉费意见建议，及时响应诉求、改进工作。

　　智能办税新形式省时高效更贴心

　　“针对传统纸质宣传手册维护成本高、宣传面不广的问题，我们创新推出‘码上听税’服务形式，整合日常‘税事通’咨询电话高频问题和近期新出台的重点政策，通过二维码扫码的形式，让纳税人缴费人‘随心扫、随时听’。”该负责人介绍，首批“码上听税”从群众、企业最关注的社保、契税和常见问题3个方面入手，通过9个二维码将个人所得税、大学生创业优惠等34个高频事项囊括其中，有效提高了政策传播工作质效。同时，及时跟进群众诉求，进一步扩大“码上听税”细化问题分类，目前，累计公示二维码20个，覆盖高频办税事项60项，获得群众一致好评。聚焦不动产登记流程多、时间长、效率低的问题，设立一体化自助服务区，只需一套电子材料和一次电子签名，全程自助办理，实现平均办税时长从90分钟压缩至40分钟，自4月末试运行以来，受理自助办理业务量已达到日均交易量的25%。

　　沈阳日报、沈报全媒体主任记者 梁馨月